威德电子为客户提供较为完善的售前与售后服务，包括产品方案、系统设计、技术指标、特殊应用的无偿(有偿)测试与产品维修。我们提供的全方位服务方式如下：

1． 免费技术支持电话

威德电子提供的+86-400-600-2400电话为免长途费电话，并作为企业总机，自动分配客户来电到相关人员座机(移动电话)；能够解决用户的选型与方案设计、报价、合作、产品故障等需求，并可直接与相关产品经理互动；

2． 电子邮件技术支持

我们为客户提供支持邮箱support@wellnode.com，能够快速解决客户的技术询问、报价、索取资料、合作等需求；为了节约沟通时间，请在初次发送咨询邮件时，附详细的公司与个人的电话联络信息；

3． IM在线聊天互动

我们为大陆地区用户提供QQ、MSN技术支持，请访问以下地址获取详细IM帐号信息：

>> 点击查看IM帐号

4． 论坛互动支持

提供全开放式技术论坛，技术人员可以在相关版面提出疑问及委托，我们的技术支持人员将在第一时间进行回复。

>> 点击进入互动论坛

5． 关于技术支持时间

免费电话：9:00 – 17:00(工作日)  10:00 – 16:00 (周末和节假日)

其它：24x7服务，(通常24小时内回复)